Atendimento do site por WhatsApp: (51) 99770-7790 ou ligue: (51)3024-7790

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Atendimento ao Cliente


1) Segurança e Privacidade

A Isaclin garante a segurança de privacidade de identidade dos Internautas que utilizam este canal ecommerce. Ao fornecer informações pessoais ao navegador no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, segurança e privacidade aqui estabelecidas.

a) Criptografía de dados:

Nas seções em que sejam solicitadas sua identificação ou suas informações para a Isaclin, essa transferência de dados entre o seu computador e o site será realizada através de uma conexão segura, que criptografa seus dados antes da transmissão deles pela Internet.

A Isaclin se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
  • Em hipótese alguma divulgar as informações Pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
  • Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.
b) Coleta de informações no site:

Com o objetivo de (i) personalizar a sua navegação no site, (ii) melhorar a experiência dos usuários, e (iii) aumentar seu nível de satisfação com nosso atendimento.

As informações de pagamento, em especial, dados de Cartão de Crédito são utilizadas apenas no ato da compra, sendo mantidas em nossos servidores apenas a autorização do Adquirente. Os dados pessoais dos clientes cadastrados neste site como nome, endereço e-mail e telefone são criptografados e mantidos protegidos em nosso sistema.

c) Usuários do site da Isaclin:

Ser usuário no E-Commerce da Isaclin facilita a realização e acompanhamento dos seus pedidos. Não é necessário que você crie uma uma conta antes de fazer seu primeiro pedido. Ao finalizar seu primeiro pedido com total segurança, sem passar pelo credenciamento, receberá uma senha para acesso a seção de 'Minha Conta' no seu email. Esta senha poderá ser alterada a qualquer momento e permitirá que você acompanhe seu pedido durante todo o processo.

d) Alterações em nossa política de segurança e privacidade:

A Isaclin reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política. Sempre com o objetivo de garantir maior e melhor experiência e relação com seus usuários. Recomendamos que toda vez que navegar na loja Isaclin verifique a política e havendo qualquer dúvida, fique a vontade, para entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

Última atualização 013 de janeiro de 2016.

2) Como Comprar

Comprar na loja Isaclin é rápido e fácil. Caso tenha qualquer dúvida, veja nos descritivos abaixo maiores informações sobre cada etapa.

a) Entregas
A Isaclin oferece 2 (duas) formas de entrega para seu pedido:
  • Encomenda Normal: serviço de encomendas dos Correios, o PAC, com a maior cobertura do Brasil.
  • Encomenda Expressa: utiliza os serviços de entrega expressa dos Correios, o SEDEX, sendo que para algumas capitais poderá utilizar entregas ainda mais personalizadas para garantir mais conforto ao seus clientes.
b) Pagamento

A Isaclin aceita duas formas de pagamento, que são: Cartões de Crédito, nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Diners, e AMEX; e Boleto Bancário, que é gerado em nome de MoIP Pagamentos SA e pedidos recebidos nessa forma de pagamento serão confirmados somente mediante a validação de pagamento pelo banco.