Segurança

 

 

Termos de Uso

 

O site da Isaclin foi desenvolvido por pessoas dedicadas e por empresas de confiança no mercado. Trabalhamos de acordo com as regras vigentes e buscamos adequação rápida para todas as mudanças em legislação que possam ocorrer.

 

Informamos que buscamos atualizar constantemente as informações de produtos, preços e prazos para sermos os mais objetivos e transparentes com todos. Essas informações podem alterar sem aviso prévio e constantemente, de modo a diminuir erros e melhorar a visualização dos produtos.

 

O objetivo é ter os mesmos itens das lojas físicas na loja virtual, e vice-versa, mas eventualmente isso não é possível. Pode acontecer de um produto novo chegar antes em alguma das lojas ou ser colocado no ecommerce antes de estar nas lojas físicas. Nos comprometemos a diminuir esses problema e manter isso como métrica de qualidade nos nossos processos.

 

Podem acontecer erros de estoque, como, por exemplo, uma pessoa comprar determinado produto na loja virtual e o produto ser vendido ao mesmo tempo na loja física. Queremos zerar esse tipo de problema, mas se isso acontecer, vamos cancelar o pedido do cliente, estornar o valor de acordo com as regras de cartão de crédito (ou, se for boleto, depositar o valor para o cliente), ou também gerar um crédito para nova compra, ou realizar uma troca. O cliente sempre será informado em uma excepcionalidade dessas.

 

Sempre que um cliente precisar retirar seu email do nosso mailing,  pode nos solicitar através do email sac@isaclin.com.br.

 

 

Informações gerais de segurança

 

A Isaclin está isenta responsabilidade por problemas decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros.

 

Realizamos entregas somente em território brasileiro.

 

A Isaclin não se responsabiliza por ataques cibernéticos realizados em computadores de clientes enquanto em compras.

 

 

Coleta de dados e uso de informações: 

O site da Isaclin utiliza cookies, que são informações que não identificam os usuários, mas que permitem que a gente saiba onde o cliente pode ter navegado. Também utiliza web beacons, que são invisíveis em páginas de internet e ajudam a informar quais tipos de conteúdo são relevantes para as pessoas (quais são mais clicados, quais geram mais tempo de leitura, etc).

 

Não repassamos informações de nossos cliente para ninguém ou para empresas terceiras. 

 

Os emails e informações de cadastro que os clientes enviam através de formulário ou das suas compras são mantidas em sigilo e utilizadas para fazer as vendas, se comunicar com os clientes e enviar emails de marketing, quando o cliente autoriza.

 

 

Estamos presentes também nas redes sociais Facebook, Instagram e Youtube. Os clientes podem interagir com a Isaclin através dessas plataformas. Mas sugerimos que as comunicações a respeito de pedidos, prazos e informações sobre produtos sejam feitas através dos contatos:

 

Email: sac@isaclin.com.br

 

Whatsapp: (51) 99770.7790