Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Caso precise realizar troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Prazo para Troca ou Devolução:

• Troca ou devolução por arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Troca por defeito: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta original e na embalagem.
• Para defeitos, é necessária a apresentação de fotos ou vídeos demonstrando o problema.

Procedimento:

1. Envie um e-mail para sac@isaclin.com.br ou uma mensagem de whatsapp para (51) 9770-7790 informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Aguarde nossas instruções e autorização para o envio.
3. Após o recebimento e análise do produto, enviaremos um novo item, realizaremos o estorno ou forneceremos um crédito para compras futuras, conforme sua escolha.

Importante: Produtos enviados sem aviso prévio não serão aceitos.

As trocas não podem ser realizadas nas lojas físicas sem a expressa autorização da equipe. Contate-nos previamente nos canais oferecidos acima em quaisquer situações.